Política de privacidad

En Venezuela: N58 Banco Digital, Banco Microfinanciero, S.A., J-50358110-7, Torre Cavendes, piso 8, oficina 5B. En Colombia: [Razón social en Colombia], [NIT 000.000.000-0], [Dirección en Colombia]. Contacto: privacidad@n58bank.com.

En Colombia esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). En Venezuela se aplica el artículo 28 de la Constitución y la normativa bancaria y de protección de datos aplicable.

Identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad, fotos del documento y selfie (dato biométrico).

Contacto: correo electrónico, número de celular y país de residencia.

Financieros: saldos, movimientos, cuentas bancarias y beneficiarios que registres.

Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de inicio de sesión.

Abrir y administrar tu cuenta y ejecutar tus operaciones.

Verificar tu identidad y prevenir el fraude, el lavado de activos y la financiación del terrorismo, como exige la ley.

Enviarte códigos de verificación, alertas de seguridad y comprobantes.

Atender tus solicitudes y reclamos, y cumplir requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos. Solo te enviaremos publicidad si lo autorizas expresamente, y puedes retirar ese permiso cuando quieras.

Tu selfie y la foto de tu documento son datos biométricos y sensibles. No estás obligado a entregarlos, pero sin ellos no podemos verificar tu identidad ni habilitar las operaciones con dinero. Los usamos solo para la verificación y se guardan cifrados con acceso restringido.

Entidades financieras y redes de pago aliadas, solo lo necesario para procesar tus operaciones.

Proveedores tecnológicos que actúan por nuestra cuenta (alojamiento en la nube, envío de correos, verificación de identidad), bajo contratos de confidencialidad.

Autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Algunos proveedores pueden estar fuera de tu país. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados.

Mientras tengas tu cuenta y, después de cerrarla, durante el tiempo que exijan las normas financieras y de prevención de lavado de activos (en general, no menos de 5 años en Colombia y 10 años en Venezuela). Pasado ese plazo los eliminamos o anonimizamos.

Conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de tu autorización; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la autoridad de protección de datos (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio).

Para ejercerlos escribe a privacidad@n58bank.com. Responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Usamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, registro de auditoría inalterable y verificación en dos pasos para nuestro personal administrativo.